Acompanhamento
Acompanhar um chamado
Depois de aberto, todo chamado tem uma página com o status atual, o histórico e um espaço para conversar com o time responsável.
Onde encontrar
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Comentários
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Status
O status mostra em que etapa o chamado está — de aberto até resolvido. Quando o time conclui o atendimento, você é notificado e pode confirmar se ficou tudo certo.