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Acompanhamento

Acompanhar um chamado

Depois de aberto, todo chamado tem uma página com o status atual, o histórico e um espaço para conversar com o time responsável.

Onde encontrar

Seus chamados ficam em Meus chamados. Clique em qualquer um para abrir os detalhes.

Comentários

Use os comentários para adicionar informações ou responder ao atendente. Cada novo comentário notifica quem está acompanhando o chamado.

Status

O status mostra em que etapa o chamado está — de aberto até resolvido. Quando o time conclui o atendimento, você é notificado e pode confirmar se ficou tudo certo.