Perguntas frequentes

Preciso instalar alguma coisa?

Não. O Ulbra Atende roda no navegador. Basta acessar e entrar com sua conta institucional.

Esqueci de anexar um arquivo. E agora?

Sem problema — abra o chamado e adicione o arquivo por um comentário. Ele fica registrado no histórico.

Abri o chamado no time errado

Avise por um comentário que o time responsável transfere o chamado para a fila correta.

Quem consegue ver o meu chamado?

Você, o time responsável pelo atendimento e eventuais observadores adicionados ao chamado.